企業對外服務工單管理系統
支持多工程師分配、知識庫、工單評價、自定義字段、工單通知(短信&郵件)、自定義產品或服務等功能
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特色功能
自定義字段
支持自定義各個表單的字段，并支持機密信息功能
知識庫
支持針對不同產品或服務創建不同的知識庫，并支持外部引入知識點
工程師分配
支持按循環、按技能、負載三種分配方式分配工程師
高響應
支持郵件和短信通知工程師和工單發起人
工單渠道
支持自由創建多種工單渠道，支持對接人工在線客服系統
緊急程度
支持定義工單緊急程度、更好了解用戶的狀態
自動關閉
支持設定工單超時時長，到點自動關閉用戶提交的工單
工單催辦
支持工單催辦、支持設定催辦的間隔時長
系統預覽
配套服務
一款運營級電商平臺，她擁有店鋪入駐B2B2C、自營B2C的功能，還內置了直播社區種草IM即時通訊多類型優惠券等功能...一款運營級電商平臺，她擁有店鋪入駐B2B2C、自營B2C的功能，還內置了直播社區種草IM即時通訊多類型優惠券等功能
云服務器
多商家B2B2C、自營B2C運營模式
域名注冊
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備案
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SSL證書
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運維
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二次開發
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