企業(yè)多端客服系統(tǒng)
特色功能
高性能
企業(yè)Im客服系統(tǒng)基于PHP的Swoole擴展實現(xiàn)WebSocket；提供全部無加密源代碼，二開隨心
多平臺覆蓋
響應式PC、H5、微信小程序、Android-App、IOS-App等（PC+UniApp）
群聊支持
成員邀請成員、群消息狀態(tài)、群內昵稱、群禁言、群免打擾、刪除成員等，輕松n對n溝通
消息推送
APP端支持使用uniPush推送離線消息，PC支持Notification API，讓消息順暢到達接受用戶
多客服支持
客服坐席無數(shù)量限制，支持按規(guī)則分配客服，用戶自行選擇客服；客服與客戶一對一溝通
知識庫
智能客服自動匹配相關內容回復，并支持讓用戶自行選擇想了解的知識點或轉接到人工客服
跨站調用
支持跨站點調用企業(yè)Im系統(tǒng)，同時接入多個網(wǎng)站，讓后臺統(tǒng)一管理站點更方便更快捷
富文本支持
支持發(fā)送文字、表情、圖片、音頻、視頻、鏈接、附件、收藏，引用和轉發(fā)消息
WSS加密協(xié)議
支持WSS加密Socket傳輸協(xié)議，信息傳輸更安全，完全適配Https網(wǎng)站
消息記錄漫游
后臺可查看所有歷史聊天記錄，審查客服工作記錄及確保站內無敏感數(shù)據(jù)
CDN資源部署
支持在線客服系統(tǒng)相關JS、CSS、圖片等資源使用采用CDN部署
云存儲支持
支持配置Im模塊上傳圖片、文件至第三方云存儲，減輕服務器壓力
獨立部署
提供全部無加密源代碼，自由部署Im客服系統(tǒng)，不受第三方約束
收藏和待辦
用戶可以在Im收藏喜歡的內容，或快捷的管理自己的待辦事項
個性化配置
每位用戶都可以設置是否接受推送通知、回車快捷鍵發(fā)送消息，隱私配置等
舉報與反饋
支持舉報用戶和群聊，讓管理員快速獲取惡意行為記錄
系統(tǒng)預覽
配套服務
云服務器
多商家B2B2C、自營B2C運營模式
域名注冊
多商家B2B2C、自營B2C運營模式
備案
多商家B2B2C、自營B2C運營模式
SSL證書
多商家B2B2C、自營B2C運營模式
運維
多商家B2B2C、自營B2C運營模式
二次開發(fā)
多商家B2B2C、自營B2C運營模式
